30 de junio de 2016 / Excelsior / Leticia Robles De la Rosa
La Comisión Nacional par la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) informó que durante todo el 2015 aplicó multas por un total de 141 millones 451 mil 379.2 pesos a diversas instituciones, principalmente a las Sociedades Financieras de Objeto Múltiple Entidad No Regulada (Sofom ENR), a quienes sancionó con un total de 64 millones 931 mil 746.6 pesos.
Además, atendió 238 mil 680 reclamaciones; las principales causas fueron cargos no reconocidos, que implicaron 14.6%; quejas de cobranza indebida, que representaron 12.9% y actualización de historial crediticio no realizada con el 5.8%.
En su informe de actividades que entregó a la Comisión Permanente precisó que recibió de manera directa 9 mil 84 reclamaciones imputables a un posible robo de identidad, pero de manera directa, las instituciones bancarias registraron 100 mil 488 reclamaciones por este delito.
Precisó que fueron 5 mil 90 las sanciones que implicaron el cobro de una multa, lo que repercutió en el aumento de 32.5% respecto de las sanciones aplicadas en el 2014; y los 141 millones 451 mil 379.2 pesos que implicaron las multas fueron 50.3% superiores al monto producto de sanciones del año inmediato anterior.
El segundo lugar en número de sanciones fueron las instituciones de la banca múltiple, con 53 millones 843 mil 779.2 pesos de multas; las instituciones de seguros fueron sancionadas con 9 millones 870 mil 595.7 pesos; las Sofomes ENR con 5 millones 540 mil 612.9 pesos, y las Afores con 1 millón 985 mil 241.3 pesos.
Las Sofomes ENR sancionadas fueron principalmente 7: Crédito Inmobiliario, Financiera Independencia, Metrofinanciera, NR Finance México, Patrimonio, Prestaciones Finmart y Punliseg.
En cuanto al robo de identidad, la Condusef recordó que se refiere a que una persona obtiene, transfiere, utiliza o se apropia de manera indebida de los datos personales de otra, usualmente para cometer un fraude o delito.
Las delegaciones de la Condusef en las que más se incrementaron las reclamaciones por este delito fueron las de la ciudad de México y Aguascalientes.
Fuente: http://www.excelsior.com.mx/nacional/2016/06/30/1102023