En el último año las quejas a instituciones financieras aumentaron en un 12%, aunque hay sectores como los seguros y pensiones que han recibido menos reclamos, según informó Oscar Rosado, presidente de la Condusef.
Aclaró que luego de la falla en el sistema del pasado 10 de agosto, no se recibieron quejas al respecto, ya que al no tener conectividad no se realizan movimientos.
Adelantó también que la Condusef está en espera del Banco de México, para que señale como se regulará el cobro digital "Codi".
"Estamos a la espera de que nos convoque, nuestra labor es orientar a la gente y sobre eso vamos a estar" aseguró Rosado.