La digitalización de las microfinancieras ha emergido como un componente esencial para avanzar en la inclusión financiera, especialmente en áreas con acceso limitado a servicios bancarios. En este contexto, Techreo, una empresa mexicana especializada en soluciones financieras digitales, enfatiza la necesidad de que las financieras que atienden a segmentos de bajos ingresos se digitalicen. Techreo planea expandirse por América Latina mediante un modelo de Inclusión Financiera como Servicio (FIAAS). Iliana de Silva, directora ejecutiva de Techreo, explicó que muchas instituciones financieras tradicionales en México y América Latina no saben cómo abordar la transformación digital necesaria para mantenerse competitivas. Techreo ofrece asistencia en este proceso, ayudándoles a adoptar tecnologías digitales de manera efectiva. La digitalización permite a instituciones como Cajas de Ahorro y Préstamo o Sociedades Financieras Populares (Sofipos) mejorar su eficiencia, reducir costos y expandir su alcance a poblaciones desatendidas. Actualmente, Techreo atiende a 500,000 usuarios a través de su trabajo con la Sofipo Consejo de Asistencia al Micro Emprendedor (Came) y en Bolivia, asiste a Idepro, que ha triplicado su número de usuarios tras la digitalización, alcanzando más de 30,000 personas. De Silva subrayó que la combinación de presencia física, conocimiento del mercado y tecnología de punta aumenta la confianza de la gente en estas instituciones, facilitando la apertura de cuentas y el acceso a servicios financieros. Según una encuesta realizada por Techreo, el 53% de los usuarios de Came abrieron su primera cuenta a través de medios digitales, un dato significativo considerando que más del 60% de la población mexicana no tiene acceso a cuentas de ahorro y solo el 21% de los adultos ahorra mediante instrumentos formales, de acuerdo con la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera 2021. De Silva destacó la importancia de estos resultados en un país con una baja penetración de servicios financieros formales. La digitalización en las microfinancieras se aceleró notablemente durante la pandemia. Una encuesta de 2021 por Prodesarrollo, una red nacional de microfinancieras, reveló que el 43% de las microfinancieras reportaron que sus clientes utilizaban servicios digitales para compras, pago de servicios o recargas telefónicas en línea. Techreo está en conversaciones con diversas entidades como Sociedades Financieras de Objeto Múltiple (Sofomes) y Sociedades Cooperativas de Ahorro y Préstamo (Socaps) y está considerando expandirse a Colombia, Honduras y Perú. La aceleración de la digitalización y las iniciativas tanto públicas como privadas están promoviendo la inclusión de personas con escasa capacidad financiera para emprender negocios locales, subrayando la importancia de la tecnología en la transformación del sector financiero en la región. Fuente: El Economista